Anwendbar ab dem 15. November 2022

Kundenbewertungen ermöglichen es, den Verbrauchern Meinungen zu einem Produkt, Tipps, Anregungen, Informationen, Empfehlungen zu den von DRUNK ELEPHANT vermarkteten Produkten zu hinterlassen, die sie gekauft und / oder getestet haben (im Folgenden die "Bewertungen").

Die DRUNK ELEPHANT Website bietet Dir die Möglichkeit, Bewertungen aus eigener Initiative per Produktformular oder über E-Mail/SMS einzureichen, die Dir zu diesem Zweck nach dem Kauf eines Produkts auf der Website zugeschickt wird ("Anforderung einer Bewertung").

Eine Anfrage für eine Bewertung ist durch ein Symbol "Verifizierter Käufer" gekennzeichnet, das anzeigt, dass der Kommentator seine Bewertung nach einem Kauf auf der Website gegeben hat.

Wie wird eine Bewertung auf der Website veröffentlicht?

Eine Bewertung kann in den folgenden Schritten abgegeben werden:

i. Der Nutzer wählt ein Produkt aus und klickt auf dem Produktformular auf den Link "Eine Bewertung schreiben", woraufhin das Fenster "Meine Bewertung zu [Produktname]" angezeigt wird;
ii. Der Benutzer muss dem Produkt eine Bewertung zwischen einem und fünf Sternen geben, wobei die Sterne folgende Bedeutung haben: *Schlecht, **Mäßig, ***Mittel, ****Gut, *****Sehr gut;
iii. der Nutzer muss die Felder des Formulars "Meine Meinung zu [Produktname]" ausfüllen, und muss die mit einem Sternchen * gekennzeichneten Felder "Titel der Bewertung", "Bewertung", "Benutzername", "E-Mail-Adresse", "Datum der Konsumerfahrung (gekauft oder getestet)" ausfüllen.

Frist für die Veröffentlichung und den Verbleib der auf der Website veröffentlichten Bewertungen:

Bewertungen werden in der Regel innerhalb von zwei (2) bis vier (4) Werktagen nach ihrer Einreichung durch den Nutzer veröffentlicht.

Sobald die Bewertung veröffentlicht ist, wird sie auf der Website bis zur Herausnahme des betreffenden Produkts aufbewahrt.

Kontrolle der auf der Website veröffentlichten Bewertungen:

Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen können (i) einer automatischen Filterkontrolle und (ii) einer menschlichen Kontrolle durch Moderatoren vor der Veröffentlichung auf der Website durch unseren Dienstleister Bazaarvoice unterzogen werden. Weitere Informationen findest Du unter https://www.bazaarvoice.com/de/legal/trustmark/.

DRUNK ELEPHANT behält sich das Recht vor, eine Bewertung zu löschen oder Deine Veröffentlichung zu verweigern, wenn sie gegen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und insbesondere gegen die Bestimmungen im nachstehenden Abschnitt "Inhalt der Bewertungen und Garantien" verstößt.
Wenn Deine Bewertung abgelehnt wird, wirst Du per E-Mail informiert.

Andere Arten von Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht werden können:

  • • Prämierte Bewertungen - Zeigt an, dass der Kommentator einen Anreiz für die Abgabe seiner Bewertung erhalten hat, z. B. in Form von kostenlosen Produkten, Rabatten, Gewinnspielen oder Treuepunkten. Prämierte Bewertungen sind mit einem Symbol gekennzeichnet, das anzeigt, dass eine Prämie erhalten wurde, sowie mit einer besonderen Erwähnung.
  • • Syndizierte Bewertungen: Syndizierte Bewertungen stammen aus einer anderen Quelle innerhalb des Bazaarvoice-Netzwerks. So hat beispielsweise ein Kunde seine Meinung zu einem DRUNK ELEPHANT Produkt auf der Website von Händlern geäußert, die das gleiche DRUNK ELEPHANT Produkt verkaufen. Diese Bewertung wird dann weitergegeben und auf der Website veröffentlicht. Diese Bewertungen erwähnen die Website, auf der sie ursprünglich veröffentlicht wurden. Das Symbol "Verifizierter Käufer" wird automatisch neben der Bewertung angebracht, bedeutet aber nicht, dass ihre Authentizität von DRUNK ELEPHANT überprüft wurde.

Diese Bewertungen werden von Bazaarvoice in Übereinstimmung mit der Bazaarvoice-Authentizitätspolitik verwaltet. Weitere Informationen findest Du unter https://www.bazaarvoice.com/de/legal/trustmark/ .
Wir können nicht garantieren, dass alle diese Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder getestet haben.

Inhalt der Kundenbewertungen und Garantien:

Wenn Du eine Bewertung auf der Website abgibst, verpflichtest Du sich, keine Inhalte zu veröffentlichen:

  • • die diffamierend oder obszön sind, die die Privatsphäre oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen, Drohungen oder Beleidigungen enthalten, eine Belästigung darstellen oder beleidigend, hasserfüllt, pornografisch oder gewalttätig sind, einen verletzenden oder angreifenden Inhalt (wie unten definiert) oder einen Inhalt darstellen, den DRUNK ELEPHANT als unangemessen erachtet;
  • • die Menschen dazu verleiten, fälschlicherweise zu glauben, dass Du oder jemand anderes oder Teil einer bestimmten Organisation bist, einschließlich eines Mitgliedes des Personals von DRUNK ELEPHANT, oder die Menschen dazu verleiten, fälschlicherweise zu glauben, dass Du mit einer dritten Person oder Organisation verbunden sind;
  • • die Viren, beschädigte Dateien oder andere Softwareanwendungen oder Programme enthalten, die den Betrieb der Website oder einer ihrer Funktionen erheblich beeinträchtigen können;
  • • von denen Du weißt, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind;
  • • die gegen die Regeln des Betriebsgeheimnisses oder einer Vertraulichkeitsklausel verstoßen.
  • • die gegen ein Gesetz, ein Gerichtsurteil, einen Erlass oder eine Verordnung verstoßen (wie z. B. die Vorschriften zum Schutz der Verbraucher, zum Schutz vor Betrug, Diskriminierung oder irreführender Werbung);
  • • für die Du von einem nicht genehmigten Dritten bezahlt wurdest oder eine Vergütung erhalten hast;
  • • die Verweise auf andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktangaben oder Telefonnummern enthalten;

Darüber hinaus garantierst Du durch die Veröffentlichung einer Bewertung auf der Website:

  • • dass Du der alleinige Verfasser und alleinige Träger der Urheberrechte an den Inhalten bist;
  • • dass alle von Dir veröffentlichten Inhalte korrekt sind;
  • • dass Du mindestens 16 Jahre alt bist;
  • • dass Du das Produkt, für das Du eine Bewertung abgibst, zuvor gekauft und getestet hast,
  • • dass die Nutzung der Kundenbewertung, die Du hinterlässt, nicht gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstößt und keiner Person oder Einrichtung schadet.